Почему? Потому что люди разучились слушать друг друга, есть много разновидностей людей и энергий, и каждый в силу своих эгоистических чувств хочет быть правым и если кто то не хочет просто быть толерантным к чужому мнению, пытается навязать свое. Много факторов влияет на то что обычный разговор может перерасти в ругань и ссору. Надо быть толерантным к своему собеседнику.